我們重視每一位顧客的權益,如商品有任何問題,我們將協助妥善處理。
✅ 可申請退貨的情況(請於收到商品後3天內申請):
- 商品破損、滲漏(請提供開箱照片/影片佐證)
- 收到錯誤商品(非所訂購的品牌或年份)
- 商品包裝嚴重損壞,影響收藏或贈禮用途
❌ 不可退貨的情況:
- 商品已開封或人為損壞
- 純屬個人喜好或下單錯誤
- 超過退貨申請期限(3日)
📬 退貨流程:
- 請電郵聯絡我們並附上問題照片
- 經審核後將提供退貨地址與處理方式
- 確認收貨並驗證後進行退款(5~7 個工作日完成)
退貨商品須保持原包裝及配件完整,否則恕不受理退款。